Сервисный центр производит обслуживание и постгарантийный ремонт пылесосов Miele.
Наш сервисный центр принимает и выполняет заявки с 8 до 24 часов без перерывов и выходных. Оперативная реакция на запросы и ремонт техники в минимально возможные сроки. Наши сервисные инженеры приедут на вызов в удобное для вас время.
Наш сервисный центр специализируемся на ремонте только техники Miele. Наши сервисные инженеры обладают уникальными знаниями, они прошли подготовку по ремонту, подключению и адаптации техники Miele.
Вам не понадобится транспортировать технику в мастерскую. Практически все виды ремонтных работ осуществляются на дому, т. к. наши сервисные инженеры полностью укомплектованы запасными частями и имеют при себе все необходимое для проведения ремонта.
По окончании работ наш сервисный инженер выдает копию заказа-наряда строгой отчетности, в котором указан перечень осуществленных работ с заменой узлов и деталей, расценки и условия гарантии.
Бесплатный выезд наших сервисных инженеров, если расстояние не более 10 км от МКАД. Если расстояние более 10 км от МКАД - 40 руб./км.
При ремонте используются только оригинальные запчасти. На все узлы и детали распространяется дистрибьюторская гарантия. Гарантия зависит от детали или узла и обычно это от 6-ти месяцев до 2-х лет.
| Наименование работ | Цена |
|---|---|
| Диагностика | |
| Диагностика техники Miele | 1600 руб. |
| Выезд мастера | |
| Не более 10 км от МКАД | бесплатно |
| Более 10 км от МКАД | 40 руб./км |
| Основные неисправности | |
| Замена аккумулятора | 0,5 - 1,0 нормо-часов |
| Замена кабелей и разъемов | 0,5 - 1,0 нормо-часов |
| Замена кнопок управления | 0,5 - 1,0 нормо-часов |
| Замена механизма сматывания шнура питания | 0,5 - 1,0 нормо-часов |
| Замена фильтров | 0,5 - 1,0 нормо-часов |
| Замена шлангов и насадок | 0,5 - 1,0 нормо-часов |
| Замена сетевого шнура | 0,5 - 1,0 нормо-часов |
| Замена щеток | 0,5 - 1,0 нормо-часов |
| Замена электродвигателя | 1,0 - 2,0 нормо-часов |
| Ремонт блока питания | 1,0 - 2,0 нормо-часов |
| Ремонт блока управления | 1,0 - 2,0 нормо-часов |
| Ремонт выключателя | 0,5 - 1,0 нормо-часов |
| Ремонт корпуса | 0,5 - 1,0 нормо-часов |
| Ремонт электродвигателя | 1,0 - 2,0 нормо-часов |
| Ремонт электронных компонентов | 1,0 - 2,0 нормо-часов |
| Снятие системных ошибок | 1,0 - 2,0 нормо-часов |
| Профилактика | 0,5 - 1,0 нормо-часов |
| Корпус пылесоса становится очень горячим. | Подробнее » |
| При зарядке аккумулятора загорается символ (S 4812 Hybrid). | Подробнее » |
| Индикатор уровня пыли полностью гаснет, а пылесборник кажется пустым. | Подробнее » |
| Индикатор заполнения пылесборника показывает, что пылесборник полон, хотя пылесборник и фильтры были заменены. | Подробнее » |
| Невозможно использовать батарею (S 4812 Hybrid). | Подробнее » |
| Держатель мешка для пылесоса отсоединился (S 5xxx). | Подробнее » |
| После открытия крышки становится заметно, что пылесборник очень грязный. | Подробнее » |
| Индикатор замены пылесоса показывает, что мешок пылесоса пуст, хотя кажется, что он полон. | Подробнее » |
| Операция с ручкой не работает. | Подробнее » |
| Пыль на всасывающем патрубке и корпусе. | Подробнее » |
| Пылесос автоматически выключается. / Загорается символ «!». | Подробнее » |
| На всасывающей трубке возникает статическое напряжение. | Подробнее » |
| Мощность всасывания очень слабая. | Подробнее » |
| Операция с ручкой не работает. | Подробнее » |
| Пыль на всасывающем патрубке и корпусе. | Подробнее » |
| Пылесос автоматически выключается. / Загорается символ «!». | Подробнее » |
| На всасывающей трубке возникает статическое напряжение. | Подробнее » |
| Мощность всасывания очень слабая. | Подробнее » |
| Корпус сильно нагревается (Blizzard CX 1). | Подробнее » |
| Кнопка ComfortClean загорается желтым цветом (Blizzard CX 1). | Подробнее » |
| Пылесос автоматически выключается (Blizzard CX 1). | Подробнее » |
| Кнопка ComfortClean загорается красным цветом (Blizzard CX 1). | Подробнее » |
| Снижается производительность очистки (Blizzard CX 1). | Подробнее » |
| Не работает аккумулятор. | Подробнее » |
| Выключается автоматически электрическая щетка. | Подробнее » |
| Плохая эффективность уборки. | Подробнее » |
| Эффективность уборки снижается. | Подробнее » |
| Не работает пылесос после включения. | Подробнее » |
| Снимается с трудом фильтр тонкой очистки. | Подробнее » |
| Не снимается ручка. | Подробнее » |
| Во время уборки меняется рабочий шум. | Подробнее » |
| Быстрое мигание нижнего индикатора. | Подробнее » |
| Быстрое мигание нижнего и среднего индикаторов. | Подробнее » |
| Быстрое мигание среднего и верхнего индикатора. | Подробнее » |
| Быстрое мигание верхнего индикатора. | Подробнее » |
| Пыль на всасывающем патрубке и корпусе. | Подробнее » |
| Робот-пылесос выключается после его включения. | Подробнее » |
| Робот-пылесос не реагирует на управление им. | Подробнее » |
| Робот-пылесос не заряжается. | Подробнее » |
| После уборки робот-пылесос не возвращается к базовой станции. | Подробнее » |
| Производительность робота-пылесоса резко снижается. | Подробнее » |
| Плохая эффективность уборки. | Подробнее » |
| F1 | Ошибка «Поднято колесо» | Подробнее » |
| F2 | Ошибка «Загрязнение сенсоров» | Подробнее » |
| F3 | Ошибка «Пылесборник» | Подробнее » |
| F4 | Ошибка «Перегрузка ведущих колес» | Подробнее » |
| F5 | Ошибка «Перегрузка щеток» | Подробнее » |
| F6 | Ошибка «Перегрузка двигателя» | Подробнее » |
| F7 | Внутренняя системная ошибка | Подробнее » |
| F8 | Ошибка «Переднее колесо загрязнено» | Подробнее » |
Здравствуйте! Вертикальный пылесос Miele Triflex HX1. Подскажите, пожалуйста, как правильно заряжать новый аккумулятор?
Григорий, Москва
Здравствуйте!
Если вы хотите использовать новый аккумулятор для пылесоса Triflex, действуйте следующим образом:
- Запланируйте приблизительно 4 часа для зарядки.
- Чтобы активировать максимальную мощность аккумулятора, его необходимо впервые зарядить в блоке питания.
- Для зарядки аккумулятора выполните следующие действия:
- Вставьте PowerUnit в электрическую щетку, чтобы пылесос оставался неподвижным.
- Поверните пылесос вперед, пока соединительный элемент электрической щетки не войдет в зацепление.
- Снимите наклейку с аккумулятора, см. рисунок (1).
- Вставьте батарею в блок питания по направляющим, пока батарея не встанет на место со щелчком, см. рисунок (2).
- Нажмите две кнопки фиксатора на боковой стороне аккумулятора, если вы хотите разобрать детали и извлечь аккумулятор.
- Вставьте зарядный штекер прилагаемого зарядного кабеля в зарядное гнездо на нижней стороне аккумулятора, см. рисунок (3).
- Вставьте зарядное устройство в розетку. Начинается загрузка.
- Уровень заряда аккумулятора отображается на PowerUnit, см. рисунок (4):
- Заряд батареи примерно 0%–34%.
- Контрольная лампочка медленно мигает внизу.
- Заряд батареи примерно 35–69%.
- Контрольная лампочка горит внизу, медленно мигает посередине.
- Заряд батареи примерно 70–90%.
- Контрольная лампа горит внизу и посередине, медленно мигает вверху.
- Заряд батареи примерно 91–100%.
- Контрольная лампа загорается внизу, посередине и вверху.
- Когда батарея полностью заряжена, индикатор уровня заряда батареи выключается через 10 минут для экономии энергии.
Здравствуйте. Вертикальный пылесос Miele Triflex HX1. Не всасывает. Как самостоятельно решить эту проблему?
Айк, Москва
Здравствуйте.
Основные причины снижения производительности пылесоса:
Причина 1:
Фильтр тонкой очистки загрязнен.
Устранение 2:
- Очистите фильтр тонкой очистки
- Смотрите «Очистка фильтра тонкой очистки».
Причина 2:
Предварительный фильтр загрязнен.
Устранение 2:
- Очистите фильтр предварительной очистки
- Смотрите «Очистка фильтра предварительной очистки».
Здравствуйте. Робот пылесос Miele RX3 выдаёт ошибку f4. Как решить проблему?
Полина, Балашиха
Здравствуйте.
Ошибка «F4» - ведущие колеса перегружены.
Причина 1:
Ведущие колеса загрязнены.
Устранение 1:
- Удалите нитки и волосы.
- Убедитесь, что ведущие колеса можно провернуть вручную.
Причина 2:
Робот-пылесос застрял во время уборки.
Устранение 2:
- Удалите все препятствия с очищаемой поверхности и перезапустите робот-пылесос.
- Если ошибка сохраняется, обратитесь в сервисный центр Miele.
- Сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Здравствуйте. Пылесос Miele S8330 HEPA. Выключился во время работы. Что делать?
Наталия, Москва
Здравствуйте.
Если пылесос перегрелся, то он автоматически выключается. Некоторые модели имеют сигнальную лампу, которая загорается при перегреве.
Причины:
- Крупные предметы заблокировали всасывающую трубку.
- Фильтровальный мешок полный или содержит частицы мелкой пыли.
- Сильно загрязнился пылесборник или выпускной фильтр.
Устранение:
- Отключите пылесос от электропитания.
- Найдите причину, которая вызвала перегрев и устраните ее.
- Подождите около 20–30 минут, чтобы пылесос остыл. Затем его можно снова включить.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Здравствуйте. Пылесос Miele Compact C2, дата выпуска 2017. Немного поработает и отключается, мотор горячий. Сменили все фильтры, но все равно отключается. Подскажите, как решить проблему?
Любовь, Подольск
Здравствуйте.
Ограничитель температуры отключает пылесос, если он перегревается.
Причины:
- Крупный предмет заблокировал трубку или шланг.
- Пылесборник заполнится пылью.
- Пылесборник стал воздухонепроницаемым из-за мелкой пыли.
- Загрязнение фильтра выходящего воздуха или фильтра для защиты двигателя.
Устранение:
- Выключите пылесос из электросети и устраните причину неисправности.
- Через 20-30 минут пылесос охладится и его снова можно включить и использовать при уборке.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Здравствуйте. Пылесос Miele S8310. Подскажите, как заменить фильтр для защиты двигателя?
Кристина, Москва
Здравствуйте.
Порядок замены фильтра для защиты двигателя (см. рис. 1):
- Откройте крышку пылевого отсека.
- Вытащите пылесборник из гнезда за пластину.
- Откиньте синюю обойму фильтра до отчетливого щелчка и выньте использованный фильтр за чистый уголок.
- Вставьте новый фильтр для защиты двигателя.
- Закройте обойму фильтра.
- Задвиньте мешок-пылесборник в синий держатель (гнездо) до упора.
- Закройте крышку пылевого отсека до фиксации и проследите, чтобы пылесборник при этом не защемился.
Задать вопрос сервисному инженеру, можно заполнив форму обратной связи.
РБТ-24
cервис-центр
© rbt-24.ru, 2010-2024
Не является официальным представителем Miele
