Сервисный центр производит обслуживание и постгарантийный ремонт кофемашин Miele.
Наш сервисный центр принимает и выполняет заявки с 8 до 24 часов без перерывов и выходных. Оперативная реакция на запросы и ремонт техники в минимально возможные сроки. Наши сервисные инженеры приедут на вызов в удобное для вас время.
Наш сервисный центр специализируемся на ремонте только техники Miele. Наши сервисные инженеры обладают уникальными знаниями, они прошли подготовку по ремонту, подключению и адаптации техники Miele.
Вам не понадобится транспортировать технику в мастерскую. Практически все виды ремонтных работ осуществляются на дому, т. к. наши сервисные инженеры полностью укомплектованы запасными частями и имеют при себе все необходимое для проведения ремонта.
По окончании работ наш сервисный инженер выдает копию заказа-наряда строгой отчетности, в котором указан перечень осуществленных работ с заменой узлов и деталей, расценки и условия гарантии.
Бесплатный выезд наших сервисных инженеров, если расстояние не более 10 км от МКАД. Если расстояние более 10 км от МКАД - 40 руб./км.
При ремонте используются только оригинальные запчасти. На все узлы и детали распространяется дистрибьюторская гарантия. Гарантия зависит от детали или узла и обычно это от 6-ти месяцев до 2-х лет.
| Наименование работ | Цена |
|---|---|
| Диагностика | |
| Диагностика кофемашин | 1600 руб. |
| Выезд ремонтной бригады | |
| Не более 10 км от МКАД | бесплатно |
| Более 10 км от МКАД | 40 руб./км |
| Сопутствующие работы | |
| Обучение, консультация | 0,5 - 1 нормо-часов |
| Монтаж / демонтаж (для встраиваемой техники) | 1,5 - 3 нормо-часов |
| Ремонт узлов (модулей) | 50% от цены нового |
| Чистка (профилактика) | |
| Чистка заварочного блока | 1 - 1,5 нормо-часов |
| Замена фильтров (с чисткой контейнера с мусором) | 1 - 1,5 нормо-часов |
| Чистка гидросистемы (декальцинация) | 2 - 3 нормо-часов |
| Полная (профилактическая) чистка кофемашины | 3 - 4 нормо-часов |
| Ремонт гидросистемы и блока заваривания | |
| Замена термостата (датчиков) | 1 - 2 нормо-часов |
| Замена штуцера | 2 - 2,5 нормо-часов |
| Замена бойлера | 2 - 2,5 нормо-часов |
| Замена уплотнительных элементов (колец, шлангов, патрубков) | 2 - 3 нормо-часов |
| Ремонт механических элементов | |
| Замена жерновов | 1 - 2 нормо-часов |
| Замена насоса | 2 - 3 нормо-часов |
| Прочие неисправности | |
| Ремонт силовой установки (питание) | 1 - 1,5 нормо-часов |
| Замена платы управления (контроллера) | 2 - 3 нормо-часов (с тестированием) |
| Полный ремонт заварочного блока | 3 - 4 нормо-часов |
| На дисплее появляется сообщение «Установите контейнер для отходов», хотя контейнер для отходов установлен (CVA 2xxx, CVA 3xxx). | Подробнее » |
| «Ошибка F73» высвечивается на дисплее (CM 5xxx). | Подробнее » |
| Во время выполнения процедуры удаления накипи на дисплее появляется сообщение «Опустошите поддон для жидкости», хотя поддон пуст (CM 5xxх). | Подробнее » |
| Дисплей нечитаемый. | Подробнее » |
| Дисплей показывает, что необходимо добавить кофейных зерен, хотя контейнер ими заполнен. | Подробнее » |
| На дисплее появляется «Ошибка F1, F2, F3, F4, F80, F81, F82 или F83». | Подробнее » |
| На дисплее появляется сообщение «Наполните молочный контейнер или установите молочный контейнер», хотя молочный контейнер полный и установлен в кофемашину. | Подробнее » |
| На дисплее появляется сообщение «Задвиньте емкость для воды полностью до фиксации». | Подробнее » |
| На дисплее появляется сообщение «Демо-режим активен / Функция отключена». | Подробнее » |
| На дисплее появляется сообщение «Очистите молочные трубки». | Подробнее » |
| На дисплее появляется сообщение «Промойте молочные трубки». | Подробнее » |
| На дисплее часто появляется запрос на очистку сборного контейнера. | Подробнее » |
| Неправильное время на дисплее. | Подробнее » |
| Отсутствует индикация на дисплее. | Подробнее » |
| Продолжает появляться сообщение о необходимости вылить воду из поддона для жидкости или установить поддон, несмотря на то, что поддон для жидкости пуст и уже установлен в кофемашину. | Подробнее » |
| Сообщение «Контейнер для сбора кофейной гущи отсутствует» появляется на дисплее, хотя контейнер для сбора кофейной гущи установлен на свое место (CVA 6xx). | Подробнее » |
| Сообщение «Установите поддон для жидкости и сборный контейнер» появляется на дисплее. | Подробнее » |
| Сообщение «Очистка молочных трубок» появляется на дисплее (CVA 5xxx). | Подробнее » |
| Сообщение F73, появляется на дисплее (для CVA 4xxx, CVA 5xxx). | Подробнее » |
| Сообщение «Система наполняется» появляется на дисплее. | Подробнее » |
| Сообщения «Вставьте поддон для жидкости» или «Очистите сборный контейнер» появляются на дисплее (CM 5xxx). | Подробнее » |
| Текст отображается на дисплее на иностранном языке. | Подробнее » |
| Полосы на дисплее, кофемашина не реагирует на нажатия клавиш. | Подробнее » |
| Брызги и шипение в начале приготовления молочной пены (CM5200). | Подробнее » |
| Из выпускной насадки капучинатора не выходит молочная пена или молоко. | Подробнее » |
| Кофе / эспрессо недостаточно горячий. | Подробнее » |
| Кофе вытекает поверх выпускных насадок. | Подробнее » |
| Кофе слишком крепкий или слишком слабый (CM5xxx). | Подробнее » |
| Крупнозернистые поры на молочной пене (CM5000, CM5100). | Подробнее » |
| Молоко недостаточно горячее (CM5000, CM5100). | Подробнее » |
| Молочная пена недостаточно горяча (CM5000, CM5100). | Подробнее » |
| Молочная пенка не достаточно горячая или слишком жидкая (CVA 6xxx). | Подробнее » |
| Не образуется желаемая кофейная пенка. | Подробнее » |
| Подача молока / молочной пены происходит с шумом и брызгами. | Подробнее » |
| Слои в кофе «Latte Macchiato» не так хорошо выделены (CM 5xxx). | Подробнее » |
| Уменьшение количества воды в порции кофе / эспрессо / горячей воды. | Подробнее » |
| Уровень жидкости в чашке изменяется от порции к порции (CVA4xxx, CVA5xxx). | Подробнее » |
| Уровень жидкости в чашке изменяется от порции к порции (CVA6xx, CVA2xxx, CVA3xxx). | Подробнее » |
| Эспрессо или кофе наливается в чашку слишком быстро. | Подробнее » |
| Не происходит приготовление напитков, хотя произошел помол кофейных зерен, и в емкости достаточно воды. | Подробнее » |
| Не удается начать пользоваться кофемашиной. | Подробнее » |
| Кофемашина не реагирует на нажатие клавиш. | Подробнее » |
| Поддон для жидкости переполняется (СМ 6xxx). | Подробнее » |
| При удалении накипи слышны громкие звуки. | Подробнее » |
| Скрип и резкие шумы из заварочного устройства. | Подробнее » |
| Шум при помоле кофейных зерен больше чем обычно. | Подробнее » |
| Шум при помоле кофейных зерен меньше чем обычно. | Подробнее » |
| В поддоне для жидкости находится необычно много кофейной жидкости. | Подробнее » |
| В кофемашине находятся остатки молотого кофе, несмотря на то, что кофемашина - в заводской упаковке. | Подробнее » |
| Вода в сборном контейнере. | Подробнее » |
| Вода не вытекает из выпускных насадок. | Подробнее » |
| Дверца кофемашины открывается/закрывается с трудом, или не закрывается вообще. | Подробнее » |
| Количество получаемого кофе / эспрессо / горячей воды недостаточно или выше нормы. | Подробнее » |
| Молотый кофе рассыпан рядом с заварочным устройством. | Подробнее » |
| Напоминание об очистке кофемашины от накипи часто появляется на дисплее. | Подробнее » |
| Не удается вынуть контейнер сбора отходов из кофемашины или вставить его обратно в кофемашину. | Подробнее » |
| Невозможно вынуть устройство заваривания из кофемашины. | Подробнее » |
| Невозможно установить устройство заваривания в кофемашину. | Подробнее » |
| Нельзя надлежащим образом задвинуть крышку отсека для молотого кофе. | Подробнее » |
| Операции очистки и промывки кофемашины укорочены. | Подробнее » |
| Поверхность для подогрева чашек горячая, даже когда кофемашина выключена. | Подробнее » |
| Подсветка неожиданно выключается. | Подробнее » |
| Положение центральной выпускной насадки регулируется с усилием, но она перемещается плавно и бесшумно. | Подробнее » |
| После включения кофемашины не работает подсветка. | Подробнее » |
| Прерывание программы удаления накипи за 1 минуту до окончания. | Подробнее » |
| При включении кофемашина не промывается, хотя функция автоматического промывания включена. | Подробнее » |
| При программировании порции прекращается подача воды или молока. | Подробнее » |
| Кофемашина неожиданно выключается. | Подробнее » |
| Процесс приготовления кофе прерывается. | Подробнее » |
| Рычаг, регулирующий степень помола, заблокирован. | Подробнее » |
| Сборный контейнер переполняется (СМ6ххх). | Подробнее » |
| Система нагрева пара выключена, но несмотря на это, возможно приготовление молочной пены. | Подробнее » |
| Случайно запущен процесса удаления накипи. | Подробнее » |
| Уплотнительное кольцо в месте соединения заварочного устройства и центрального сливного узла повреждено или негерметично. | Подробнее » |
| Поддон для жидкости переполняется (СМ 6xxx). | Подробнее » |
| F1 | Ошибка датчика температуры нагревателя воды. | Подробнее » |
| F2 | Ошибка датчика температуры нагревателя воды. | Подробнее » |
| F10 | Ошибка подачи воды. | Подробнее » |
| F17 | Ошибка подачи воды. | Подробнее » |
| F28 | Ошибка переполнения молотым кофе. | Подробнее » |
| F38 | Ошибка электроники. | Подробнее » |
| F40 | Ошибка электроники. | Подробнее » |
| F41 | Ошибка электроники. | Подробнее » |
| F42 | Ошибка электропитания. | Подробнее » |
| F73 | Ошибка заварочного устройства. | Подробнее » |
| F74 | Ошибка керамического клапана. | Подробнее » |
| F76 | Ошибка при сжатии в заварочном блоке. | Подробнее » |
| F77 | Ошибка инициализации керамического клапана. | Подробнее » |
| F80 | Ошибка нагрева воды. | Подробнее » |
| F82 | Ошибка нагрева воды. | Подробнее » |
| F225 | Ошибка клапана управления. | Подробнее » |
| F233 | Ошибка края чашки. | Подробнее » |
| F235 | Ошибка электроники. | Подробнее » |
| F236 | Ошибка электроники. | Подробнее » |
| F355, F357, F358, F359, F360, F361, F362 | Ошибки системы зернового кофе. | Подробнее » |
| F1 | Ошибка датчика нагревателя воды. | Подробнее » |
| F2 | Ошибка датчика нагревателя воды. | Подробнее » |
| F3 | Ошибка датчика температуры пара. | Подробнее » |
| F4 | Ошибка датчика температуры пара. | Подробнее » |
| F10 | Ошибка подачи воды. | Подробнее » |
| F17 | Ошибка подачи воды. | Подробнее » |
| F42 | Ошибка электропитания. | Подробнее » |
| F45 | Ошибка электроники. | Подробнее » |
| F47 | Ошибка электроники. | Подробнее » |
| F71 | Ошибка привода капсульной карусели. | Подробнее » |
| F72 | Ошибка транспортировки капсулы. | Подробнее » |
| F73 | Ошибка заварочного устройства. | Подробнее » |
| F74 | Ошибка управляющего клапана. | Подробнее » |
| F75 | Ошибка извлечения капсулы. | Подробнее » |
| F76 | Ошибка прессования капсулы. | Подробнее » |
| F77 | Ошибка инициализации управляющего клапана. | Подробнее » |
| F80 | Ошибка нагрева воды. | Подробнее » |
| F81 | Ошибка нагрева пара. | Подробнее » |
| F82 | Ошибка нагрева воды. | Подробнее » |
| F83 | Ошибка нагрева пара. | Подробнее » |
| F94 | Ошибка подачи воды. | Подробнее » |
| F225 | Ошибка привода клапана. | Подробнее » |
| F226 | Ошибка инициализации клапана. | Подробнее » |
| F227 | Ошибка выпускной насадки. | Подробнее » |
| F228 | Ошибка выпускной насадки. | Подробнее » |
| F229 | Ошибка выпускной насадки. | Подробнее » |
| F230 | Ошибка выпускной насадки. | Подробнее » |
| F233 | Ошибка выпускной насадки. | Подробнее » |
| F234 | Ошибка выпускной насадки. | Подробнее » |
| F235 | Ошибка электроники. | Подробнее » |
| F236 | Ошибка электроники. | Подробнее » |
| F307 | Ошибка клапана для молока. | Подробнее » |
| F352 | Ошибка инициализации клапана. | Подробнее » |
| F355 | Ошибка системы зернового кофе. | Подробнее » |
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, у меня в кофемашине Miele капучинатор работает, а пенка не образуется. В чем может быть причина?
Лариса, Москва
Здравствуйте.
Причин может быть несколько:
- Установлена слишком крупная или слишком мелкая степень помола.
- Зерна кофе долго хранились или кофейная смесь имеет неподходящий состав.
- Выпускные насадки установлены очень высоко.
- Установлен неправильный температурный диапазон для приготовления сортов кофе.
Как самостоятельно устранить посмотрите в инструкции по эксплуатации или на нашем сайте - Не образуется желаемая кофейная пенка.
Если Вам потребуется помощь, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Здравствуйте. Кофемашина Miele CVA 5060. Очистите контейнер для отходов - такое сообщение на экране, но контейнер не заполнен. Подскажите, как можно решить проблему?
Мария, Москва
Здравствуйте.
Сообщение «Очистите контейнер для отходов», хотя контейнер еще не заполнен.
Причина 1:
- Контейнер для отходов не опорожнялся в течение 48 часов.
- Сообщение «Очистите контейнер для отходов» автоматически отображается, если контейнер для отходов не опорожнялся в течение 48 часов.
Устранение 1:
- Это не является неисправностью.
Причина 2:
- Контейнер для отходов был опорожнен при выключенной кофемашине.
- Если прибор выключен, электроника не распознает, что контейнер для отходов был опорожнен. Через 48 часов автоматически появится сообщение «Очистите контейнер для отходов».
Устранение 2:
- Это не является неисправностью.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Здравствуйте. Кофемашина Miele. Ошибка F82. Провел операцию удаления накипи, но ошибка появляется снова. Подскажите решение?
Александр, Москва
Здравствуйте.
Ошибка «82» - перегрев нагревателя воды.
Причина 1:
- Заварочный блок не был достаточно очищен.
Устранение 1:
- Помимо автоматической очистки необходимо дополнительно выполнить ручную очистку заварочного блока.
- Выполните очистку заварочного блока вручную следующим образом:
- Откройте дверцу прибора.
- Снимите емкость с водой.
- Нажмите кнопку в нижней части ручки заварочного блока (рис. 1, поз. 1).
- При этом поверните ручку вперед (рис. поз. 2).
- Сначала потяните заварочный блок вбок (рис. 2, поз. 1).
- Затем выдвиньте его вперед (рис. 2, поз. 2).
- Наклоните заварочный блок вперед (рис. 2, поз. 3).
- После снятия заварочного блока не меняйте положение ручки на заварочном блоке. В противном случае заварочный блок невозможно будет снова вставить.
- Очистите заварочный блок вручную под теплой проточной водой без использования чистящих средств.
- Удалите остатки кофе с фильтров (рис. 3). Один фильтр расположен в воронке. Другой фильтр находится слева от воронки.
- Высушите воронку, чтобы молотый кофе не прилипал к ней при следующем приготовлении кофе.
- Очистите внутреннюю часть кофемашины.
- Используйте пылесос для удаления остатков сухого молотого кофе.
Причина 2:
- Ручное удаление накипи выполнено неправильно или вообще не выполнено.
Устранение 2:
- Вам понадобятся 2 таблетки для удаления накипи.
- Выполните удаление накипи вручную следующим образом:
- Наполните емкость для воды до отметки теплой водой (рис. 4).
- Бросьте в воду 2 таблетки средства для удаления накипи.
- Не наполняйте емкость для воды слишком большим или слишком малым количеством воды, иначе процесс удаления накипи будет прерван преждевременно.
- Вставьте контейнер для воды обратно в машину.
- Следуйте дальнейшим инструкциям, отображаемым на дисплее.
- Когда на дисплее появится сообщение «Прополоскать контейнер для воды», снимите контейнер для воды и тщательно промойте его чистой водой.
- Убедитесь, что в контейнере для воды не осталось остатков средства для удаления накипи.
- Наполните емкость для воды свежей питьевой водой до отметки.
- Процесс удаления накипи будет завершен, когда появится меню напитков.
Причина 3:
- Установлена слишком низкая жесткость воды.
Устранение 3:
- Установите правильную жесткость воды следующим образом:
- Выберите меню «Настройки».
- Выберите опцию «Жесткость воды».
- Введите местную жесткость воды (в °dH).
- Подтвердите нажатием «ОК».
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Здравствуйте. У меня кофемашина Миле CVA 5065 зависла с надписью - «Вылить воду из поддона жидкости». Что делать?
Ольга, Москва
Здравствуйте.
Добрый день!
Что делать смотрите по ссылке - Сообщение «Опорожните поддон для жидкости»
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Здравствуйте. Кофемашина Miele CM 5200. Ошибке F73. Как самостоятельно решить проблему?
Марат, Прага
Здравствуйте!
Ошибка «F73» - неисправность заварочного блока.
Причина:
- Заварочный блок не может вернуться в исходное положение.
Устранение:
- Выключите кофемашину кнопкой «Вкл/Выкл».
- Одновременно нажмите кнопки «Эспрессо» и «Кофе». (См. рис. 1.)
- Дважды нажмите кнопку «ОК» (См. рис. 2.)
- Эта комбинация кнопок вернет блок заваривания в исходное положение.
- Если неисправность не устранена, обратитесь в сервисный центр Miele в вашем регионе.
- Смотрите дополнительную информацию по ссылке - Ошибка «F73».
Если самостоятельно не сможете решить проблему, нужно обратиться в сервисный центр Miele в вашем регионе.
Добрый день! Кофемашина CM 6350. Был запущен процесс обезжиривания устройства заваривания. Остановилось все на сообщении: Опорожните поддон для жидкости. Поддон очистили, кофемашина пишет: Вставьте поддон. Вставляем и снова сообщение: Опорожните поддон для жидкости. Что необходимо сделать?
Ольга, Москва
Добрый день!
Если на дисплее сообщение: «Опорожнить поддон для жидкости»:
Причина:
Поддон для жидкости установлен неправильно, поэтому он не определяется сенсором.
Устранение:
- Задвиньте поддон для жидкости до упора в кофемашину, предварительно насухо протерев металлические контакты на поддоне.
- Если металлические контакты на поддоне загрязнены, необходимо их очистить.
- При появлении сообщения вновь, возможна техническая неисправность - вышел со строя датчик распознавания поддона для жидкости. Для ремонта необходимо обратиться в сервисный центр Miele.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Здравствуйте. Кофемашина CM 5400 OBSW NR 12/152846532 постоянно собирается вода в поддоне, хотя под краном для приготовления кофе постоянно стоит емкость для сбора воды от ополаскивания.
Татьяна, Москва
Здравствуйте.
Для выявления причины дефекта нужна профессиональная диагностика кофемашины.
Основные причины, по которым вода постоянно собирается в поддоне кофемашины:
- Нарушена герметичность уплотнительных прокладок в емкости для воды.
- Нарушена герметичность соединительных трубок.
- Повреждено или утратило эластичность кольцо уплотнения рожка.
- Повреждена уплотнительная прокладка дренажного клапана.
- Течь воды из бойлера из-за износа прокладки.
- Течь в одном из механизмов кофеварки.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Добрый день! Кофемашина Miele CVA 620. Возникла проблема: не происходит помол и выскакивает надпись на дисплее «Мельница заблокирована». Что в этом случаи необходимо делать?
Инесса, Москва
Добрый день!
Причины появления сообщения «Мельница заблокирована»:
Причина 1:
- Уровень помола слишком мелкий.
- Степень помола настолько мелкая, что мельница вращается с большим трудом и застревает.
Устранение 1:
- Выберите более грубый уровень помола.
Причина 2:
- Неисправность кофемолки.
Устранение 2:
- Установите новую кофемолку.
Причина 3:
- Неисправность электроники.
Устранение 3:
- Установите новую электронику.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Здравствуйте. Кофемашина Miele CVA 620 на дисплее показывает «Fill water tank». Что это значит и как исправить?
Юлия, Москва
Здравствуйте.
Сообщение «Fill water tank» (Заполните резервуар для воды).
Причина 1:
- Резервуар для воды (контейнер) пуст или отсутствует.
Устранение 1:
- Наполните контейнер холодной пресной водой и установите его в машину.
Причина 2:
- Индикатор резервуара для воды неисправен.
Устранение 2:
- Проверьте индикатор резервуара для воды.
- При необходимости замените индикатор резервуара для воды.
Причина 3:
- Выключатель резервуара для воды (геркон) неисправен.
Устранение 3:
- Проверьте переключатель резервуара для воды.
- При необходимости замените переключатель резервуара для воды.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Здравствуйте. Как сбросить ошибку F233 на кофемашине Miele CM 7300?
Светлана, Одинцовский р-н
Здравствуйте.
Ошибка «F233» - датчик края чашки не установлен или установлен неправильно.
Устранение:
- Подтвердите сообщение, нажав «OK».
- Выключите кофеварку с помощью кнопки питания «Вкл/Выкл».
- Установите датчик края чашки.
- Включите кофеварку с помощью кнопки питания «Вкл/Выкл».
- Если сообщение об ошибке появляется снова, обратитесь в сервисный центр Miele.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Задать вопрос сервисному инженеру, можно заполнив форму обратной связи.
РБТ-24
cервис-центр
© rbt-24.ru, 2010-2024
Не является официальным представителем Miele